آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
در راکت سنتر (RacketCenter.ir) حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنان یکی از مهمترین اصول فعالیت ماست. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی برای کاربران در نظر گرفته شده است.
با استفاده از خدمات و وبسایت راکت سنتر، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکنید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است اطلاعات زیر از کاربران جمعآوری شود:
– نام و نام خانوادگی
– شماره تلفن
– آدرس ایمیل
– آدرس پستی جهت ارسال سفارش
– اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدها
– اطلاعات مربوط به درخواستهای پشتیبانی
– اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، دستگاه مورد استفاده و زمان بازدید از سایت
– اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وبسایت جهت بهبود خدمات
راکت سنتر هیچگاه اطلاعات محرمانه کارت بانکی یا رمزهای بانکی کاربران را ذخیره نمیکند و کلیه پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
– پردازش و ارسال سفارشها
– ارائه خدمات پس از فروش
– پاسخگویی به درخواستها و پشتیبانی
– اطلاعرسانی وضعیت سفارش
– بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
– ارسال اخبار، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)
– رعایت الزامات قانونی و مالی
امنیت اطلاعات
راکت سنتر از استانداردهای متداول امنیت اطلاعات و ارتباط رمزگذاریشده (SSL) برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند. همچنین دسترسی به اطلاعات شخصی تنها برای افراد مجاز و در حد نیاز شغلی امکانپذیر است.
با وجود تمامی اقدامات امنیتی، انتقال اطلاعات در اینترنت هیچگاه صددرصد بدون ریسک نیست؛ با این حال ما تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار میگیریم.
کوکیها (Cookies)
وبسایت راکت سنتر ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربران، افزایش امنیت و تحلیل نحوه استفاده از وبسایت از کوکیها استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است برخی قابلیتهای سایت بهدرستی عمل نکنند.
تحلیل و آمار
ممکن است برای تحلیل عملکرد وبسایت و بهبود تجربه کاربران از ابزارهای آماری و تحلیلی استفاده شود. این اطلاعات بهصورت کلی و آماری بررسی شده و برای شناسایی مستقیم کاربران مورد استفاده قرار نمیگیرد.
محتوای سایر وبسایتها
برخی صفحات ممکن است شامل لینک یا محتوای سرویسهای دیگر مانند ویدئو، نقشه یا شبکههای اجتماعی باشند. مسئولیت نحوه جمعآوری اطلاعات در این سرویسها بر عهده همان وبسایتها بوده و کاربران باید سیاستهای حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنند.
اشتراکگذاری اطلاعات
راکت سنتر اطلاعات شخصی کاربران را به فروش یا اجاره نمیگذارد.
اطلاعات تنها در موارد زیر ممکن است در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد:
– شرکتهای حملونقل جهت ارسال سفارش
– درگاههای پرداخت بانکی برای انجام تراکنشها
– مراجع قانونی و قضایی در صورت وجود الزام قانونی
– ارائهدهندگان خدمات فنی که برای ارائه خدمات به راکت سنتر همکاری میکنند و متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات هستند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، مالی و حسابداری مورد نیاز باشد نگهداری خواهد شد و پس از پایان مدت قانونی، مطابق قوانین حذف یا ناشناسسازی میشود.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
– اطلاعات شخصی خود را مشاهده یا اصلاح کنند.
– درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات شخصی خود را (در مواردی که منع قانونی وجود نداشته باشد) ثبت کنند.
– دریافت پیامهای تبلیغاتی را در هر زمان لغو کنند.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
راکت سنتر ممکن است در صورت تغییر قوانین یا توسعه خدمات، این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت معتبر و لازمالاجرا خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا اطلاعات ارتباطی درجشده در وبسایت RacketCenter.ir با ما در ارتباط باشید.
تعهد ما
اعتماد کاربران بزرگترین سرمایه راکت سنتر است. ما خود را متعهد میدانیم که اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت، امنیت و مسئولیتپذیری محافظت کرده و تنها در چارچوب این سیاست و قوانین جاری از آن استفاده کنیم.